Nesta política de privacidade, explicaremos 1) que dados pessoais processamos e armazenamos quando navega no nosso sítio Web, compra um dos nossos produtos ou se regista num dos nossos serviços e 2) por que razão recolhemos esses dados.
Responsável:
Em conformidade com o disposto no artigo 4.7 do RGPD, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais nesta página Web é a Puig Infante SL (doravante, LAEMPRESA).
A identificação e os dados de contacto da pessoa responsável pelo tratamento dos dados pessoais nesta página Web são indicados a seguir:
Puig Infante SL, CIF B17442146, Crta. Nacional II, km 41 em Fornells de la Selva, 17458 - Girona.
- 972 476 500 ext. 531 - 661910014
- legal@ferrospuig.com
Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou pretender exercer os seus direitos, pode contactar o responsável pelo tratamento por correio ou por correio eletrónico para os endereços acima indicados.
Tratamento de dados pessoais nesta página web.
Encriptação SSL
Por razões de segurança e para evitar a fuga ou roubo de dados pessoais, ou confidenciais, a nossa página web utiliza a tecnologia de encriptação SSL. Esta tecnologia permite-nos encriptar o tráfego de dados entre o seu browser e a nossa página web, impedindo que terceiros vejam ou intercetem os dados pessoais ou confidenciais que nos envia quando navega ou faz compras no nosso sítio Web.
Os sítios Web com URLs que começam por "https://", como o nosso sítio Web, oferecem uma ligação segura porque estão protegidos por um certificado SSL ou TLS.
Server log files
Quando acede ao nosso sítio Web, recolhemos e processamos automaticamente uma série de dados que o seu navegador nos fornece, conhecidos como "ficheiros de registo do servidor". Estes dados incluem:
- Versão e tipo de browser com que acedeu ao nosso sítio Web.
- O sistema operativo que o dispositivo utiliza.
- Ligações referenciadas.
- Duração da visita.
- Endereço IP.
- Hora e data de acesso ao sítio Web.
Os dados supracitados são tecnicamente necessários para que possa navegar no nosso sítio Web de forma otimizada, evitando erro ou falhas na reprodução dos conteúdos, ou na funcionalidade do nosso sítio Web. Estes dados não serão combinados com outras fontes de dados.
Nos termos do art. 6.1.f) do RGPD, o operador do sítio Web tem um interesse legítimo em para armazenar esses dados, em particular para garantir que a reprodução do seu sítio Web está livre de erros técnicos e para otimizar a navegabilidade do sítio Web para os utilizadores.
Armazenamos estes dados durante 15 dias. Após este período, os dados serão automaticamente eliminados.
Cookies:
Este sítio Web utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu browser para os seguintes fins:
- Permitir a reprodução de conteúdos e funcionalidades da Web.
- Melhorar a experiência de navegação dos utilizadores.
- Para analisar a utilização da nossa página web, a fim de melhorar os nossos serviços e produtos.
- Personalizar conteúdos e publicidade.
- Melhorar a segurança do nosso sítio Web
Para mais informações sobre a utilização de cookies no nosso sítio Web, consulte a nossa
Política de Cookies.
Formulários de contacto, chamadas e e-mails:
Se optar por preencher qualquer um dos formulários de contacto disponíveis na nossa página web ou se nos contactar por telefone ou correio eletrónico, poderá fornecer-nos uma série de dados pessoais que iremos recolher e armazenar para responder à sua consulta, reclamação ou pedido. Esses dados pessoais são os seguintes
- Nome e apelido.
- Número de telefone de contacto.
- Correio eletrónico.
- Endereço postal.
- Quaisquer outros dados pessoais que decida fornecer-nos através do formulário de contacto.
Conservaremos esses dados até que nos solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento para o tratamento dos mesmos ou até que expire o motivo pelo qual foram recolhidos.
O tratamento desses dados pessoais baseia-se exclusivamente no seu consentimento (art. 6.1.a do RGPD). Tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para legal@ferrospuig.com, ou por correio para Crta. Nacional II, km 41, 17458-Fornells de la Selva, Girona (em ambos os casos, terá de provar a sua identidade fornecendo uma fotocópia do seu CC , NIE ou Passaporte).
Conservaremos os dados pessoais que nos forneceu voluntariamente através da utilização da sua conta (dados de contacto, histórico de encomendas e informações relativas aos métodos de pagamento utilizados) até que nos solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento, decida encerrar definitivamente a sua conta ou até que expire o motivo pelo qual os dados foram recolhidos.
A base de legitimidade para o processamento e armazenamento de tais dados pessoais é, por um lado, o estabelecido no Art. 6. 1. b) RGPD, para aqueles casos em que o processamento é necessário para a execução de um contrato e, por outro lado, para todos os outros casos, o estabelecido no Art. 6. 1. a) do RGPD, sendo este o consentimento do titular dos dados. Tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para legal@ferrospuig.com, ou por correio para Crta. Nacional II, km 41, 17458-Fornells de la Selva, Girona (em ambos os casos, terá de provar a sua identidade, fornecendo uma fotocópia do seu CC, NIE ou Passaporte).
Se pretender encerrar a sua conta permanentemente, pode fazê-lo através do painel de definições da sua conta ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço: legal@ferrospuig.com.
Boletim informativo:
Para se inscrever na nossa Newsletter e estar sempre informado sobre as nossas novidades e promoções, terá de nos fornecer um endereço de correio eletrónico.
Guardaremos o seu endereço de correio eletrónico até que solicite a sua destruição, revogue o seu consentimento ou cancele a subscrição da nossa Newsletter.
Todos os nossos e-mails promocionais têm um link na parte inferior do e-mail que lhe permite cancelar a subscrição da nossa Newsletter.
Serviços/ferramentas Google
O nosso sítio Web utiliza os seguintes serviços fornecidos pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (a seguir designada Google):
- Google Analytics com remarketing: Serviço/ferramenta que nos permite analisar a sua atividade no nosso sítio Web (a duração da sua visita e onde navegou). Para o efeito, a Google utiliza cookies que recolhem e armazenam as seguintes informações:
- O seu endereço IP.
- O sistema operativo, o navegador e o tipo de dispositivo que utilizou para aceder ao nosso sítio Web.
- A língua em que navega.
- A data e a hora da sua visita ao nosso sítio Web.
- A sua atividade no nosso sítio Web.
Estes cookies expiram normalmente ao fim de 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente, mas permitem à Google avaliar a utilização do sítio Web pelos visitantes, compilando relatórios sobre a atividade do sítio Web para os operadores do mesmo e fornecendo outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet ao fornecedor do sítio Web.
A funcionalidade de remarketing do Google permite-nos criar audiências de remarketing e partilhá-las com a nossa conta do Google Adwords. Um público-alvo de remarketing é uma lista com cookies ou IDs de publicidade que representa um grupo de utilizadores com os quais pretende estabelecer uma nova ligação devido à probabilidade de concluírem uma conversão.
Com o Google AdWords Remarketing, a Google define um cookies no navegador do terminal, que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses utilizando um ID de cookies pseudónimo e com base nas páginas visitadas pelo visitante do sítio Web. Se o utilizador tiver consentido em partilhar o seu histórico da Web com a Google, esta pode utilizar o histórico da visita ao nosso sítio Web juntamente com os dados do Google Analytics e do Google AdWords para criar um público-alvo para remarketing entre dispositivos.
- Google Adwords com controlo de conversões: Serviço/ferramenta que nos permite criar e publicar anúncios no Google e noutros sítios Web, bem como medir o rácio de vendas por clique que os nossos anúncios recebem. Quando criamos um anúncio através desta ferramenta, podemos segmentar o público de acordo com:
◦ Área geográfica especificada
◦ Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
◦ Interesses (atividades, passatempos, etc.)
◦ Preferências de compras em linha
Quando o utilizador clica num dos nossos anúncios, a Google armazena temporariamente um cookie no seu computador. Estes cookies expiram normalmente ao fim de 30 dias e não se destinam a identificar o utilizador pessoalmente, mas permitem à Google avaliar se o utilizador acaba por comprar algum dos nossos produtos ou serviços depois de ter clicado num dos nossos anúncios.
A Google reserva-se o direito de armazenar e processar dados pessoais do utilizador em qualquer país em que a Google ou qualquer um dos seus Subdelegados de tratamentos de dados mantenha instalações. Por conseguinte, devemos avisar o utilizador de que poderá ocorrer uma transferência internacional de dados pessoais.
Os dados que nos são fornecidos pela Google através destas ferramentas ou serviços são puramente estatísticos e não nos permitem tirar conclusões sobre a identidade dos utilizadores, pelo que as informações que obtemos enquanto operadores deste sítio Web são completamente anónimas.
A utilização dos serviços ou ferramentas de Google acima descritos baseia-se exclusivamente no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Este é o consentimento expresso dos nossos visitantes.
Para mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha e tratamento de dados pela Google, consulte:
A Google desenvolveu um plug-in de autoexclusão para o Google JavaScript que impede a recolha e utilização dos seus dados. Se pretender impedir a Google de utilizar os seus dados, tem de transferir e instalar o plug-in disponível na seguinte hiperligação:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Também pode impedir a Google de recolher os seus dados configurando as definições do seu navegador para não armazenar cookies de terceiros ou para bloquear cookies de controlo de conversões.
Se tiver uma Conta Google, a partir do painel de controlo da sua conta pode ver e modificar determinadas categorias de dados associados à sua Conta Google (personalização de anúncios, escolha das atividades que pretende que sejam armazenadas num cookie ou tecnologia semelhante quando utiliza um serviço Google se tiver sessão iniciada na sua conta, controlo de quem partilha informações da sua conta, etc.).
Pixel do Facebook
O nosso sítio Web utiliza os chamados pixeis de ação do visitante do Facebook para medir a taxa de conversão dos visitantes que acedem ao nosso sítio Web através de um anúncio na rede social Facebook. Desta forma, podemos avaliar a eficácia dos anúncios que apresentamos no Facebook, a fim de identificar as preferências do mercado e/ou otimizar as nossas campanhas publicitárias no Facebook.
O fornecedor deste serviço é o Facebook, mas os dados podem ser transferidos para servidores do Facebook localizados nos EUA.
O fornecedor apenas nos fornece estatísticas sobre o número de “cliques” nos nossos anúncios (diferenciados por país, idade e sexo) e a taxa de conversão em vendas. Os dados fornecidos pelo Facebook não nos permitem tirar quaisquer conclusões sobre a identidade dos utilizadores, pelo que as informações que obtemos através deste serviço são completamente anónimas.
No entanto, o prestador de serviços, conforme detalhado na política de privacidade da rede social Facebook (
https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), irá armazenar e processar as informações do utilizador que "clicou" num dos nossos anúncios e, se o utilizador estiver registado em qualquer serviço do Facebook, o Facebook poderá associar a visita à sua conta. Mesmo que o utilizador não esteja registado no Facebook ou não tenha iniciado sessão, é possível que o Facebook possa obter e armazenar o seu endereço IP, o sistema operativo utilizado, o navegador e o tipo de dispositivo utilizado, o idioma utilizado, a data e a hora da visita e a atividade do utilizador no site durante uma sessão. A LAEMPRESA, enquanto operadora deste sítio Web, não tem qualquer controlo sobre a utilização que o Facebook faz destes dados pessoais.
A utilização do Facebook Pixel é efetuada exclusivamente com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Este é o consentimento expresso dos nossos visitantes.
Para mais informações sobre como proteger a sua privacidade, consulte a seguinte ligação:
*Para alterar as suas preferências de privacidade, tem de ter sessão iniciada no Facebook.
Transferência de dados para terceiros:
Em alguns casos, apenas quando necessário, os dados do utilizador serão fornecidos a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os prestadores de serviços externos (por exemplo, prestadores de serviços de pagamento ou empresas de entregas) com quem trabalhamos podem utilizar os dados para prestar os serviços correspondentes, mas não utilizarão essas informações para os seus próprios fins ou para as transferir para terceiros.
A LAEMPRESA esforça-se por garantir a segurança dos dados pessoais quando estes são enviados para fora da empresa e assegura que os terceiros prestadores de serviços respeitam a confidencialidade e dispõem de medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Estes terceiros são obrigados a garantir que a informação é tratada de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.
Em alguns casos, os dados pessoais podem ser obrigados por lei a serem divulgados a organismos públicos ou a outras partes, sendo apenas divulgado o estritamente necessário para o comprimento dessas obrigações legais.
Os dados pessoais obtidos podem também ser partilhados com outras empresas do grupo.
Direitos do interessado:
Quais são os seus direitos e como os pode exercer?
Pode enviar as suas comunicações e exercer os seus direitos enviando um pedido para o seguinte endereço eletrónico: legal@ferrospuig.com
Ao abrigo das disposições do RGPD, pode solicitar:
- Direito de acesso: pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si.
- Direito de retificação: pode comunicar qualquer alteração dos seus dados pessoais.
- Direito ao apagamento e direito a ser esquecido: pode solicitar o apagamento de dados pessoais depois de estes terem sido bloqueados.
- Direito de limitação do tratamento: implica a limitação do tratamento dos dados pessoais.
- Direito de oposição: pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, opondo-se ao tratamento posterior.
- Direito à portabilidade: em alguns casos, o utilizador pode solicitar uma cópia dos dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, para transmissão a outro responsável pelo tratamento de dados.
- Direito de não ficar sujeito a decisões individualizadas: pode pedir para não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente a pessoa em causa.
Em alguns casos, podemos não conseguir apagar todos os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais.
Responsabilidade do utilizador
Quem é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?
O utilizador é o único responsável pela veracidade e correção dos dados incluídos, exonerando a LAEMPRESA de qualquer responsabilidade a este respeito. O utilizador garante e é responsável, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais facultados, e compromete-se a mantê-los devidamente atualizados. O utilizador compromete-se a fornecer informações completas e corretas no formulário de registo ou subscrição. A LAEMPRESA reserva-se o direito de dar por terminados os serviços contratados com os utilizadores se os dados fornecidos forem falsos, incompletos, inexatos ou não estiverem atualizados.
A LAEMPRESA não se responsabiliza pela veracidade da informação que não seja da sua própria elaboração e da qual se indique outra fonte, nem assume qualquer responsabilidade por hipotéticos danos que possam derivar da utilização de tal informação.
A LAEMPRESA reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo inclusivamente limitar ou negar o acesso a essa informação. A LAEMPRESA fica exonerada de qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano que o utilizador possa sofrer como consequência de erros, defeitos ou omissões na informação fornecida pela LAEMPRESA, sempre que esta provenha de fontes externas.
De igual modo, o utilizador certifica que tem mais de 14 anos de idade e que possui a capacidade jurídica necessária para consentir o tratamento dos seus dados pessoais.
Menores
Como é que tratamos os dados pessoais de menores?
Em princípio, os nossos serviços não são especificamente dirigidos a menores. No entanto, no caso de algum deles ser dirigido a menores de catorze anos, de acordo com o artigo 8 do RGPD e o artigo 7 da LO3/2018, de 5 de Dezembro (LOPDGDD), a LAEMPRESA requer o consentimento válido, livre, inequívoco, específico e informado dos seus tutores legais para tratar os dados pessoais dos menores. Neste caso, será necessário o CC ou outra forma de identificação da pessoa que dá o consentimento.
No caso de pessoas com mais de catorze anos de idade, os dados podem ser tratados com o consentimento do utilizador, exceto nos casos em que a lei exija a assistência dos titulares do poder paternal ou da tutela.
Medidas de segurança
Que medidas de segurança implementamos para proteger os seus dados pessoais?
A LAEMPRESA adotou os níveis de segurança legalmente exigidos para a proteção dos Dados Pessoais, e procura instalar os meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecidos à LAEMPRESA.
A LAEMPRESA não se responsabiliza pelos hipotéticos danos que possam derivar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operativo deste sistema eletrónico, causados por causas alheias à LAEMPRESA; atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrónico causados por deficiências, ou sobrecargas das linhas telefónicas, ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou noutros sistemas eletrónicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de interferências ilegítimas fora do controlo da LAEMPRESA. Não obstante, o utilizador deve estar consciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis.
Ligações para outros sítios Web
O sítio Web
www.esutil.pt pode conter ligações a outros sítios Web. Ao clicar numa destas ligações e aceder a um site externo, a visita estará sujeita à política de privacidade desse site, não sendo a LAEMPRESA responsável pela sua política de privacidade.
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